Gaya APA

SUPRANTO,J. (2011). Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar (4). Jakarta: Rineka Cipta.

Gaya Chicago

SUPRANTO,J. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar. 4 Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Text.

Gaya MLA

SUPRANTO,J. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar. 4 Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Text.

Gaya Turabian

SUPRANTO,J. Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar. 4 Jakarta: Rineka Cipta, 2011. Print.