Manajemen mutu pelayanan kesehatan
Buku Ajar Manajemen Mutu Pelayanan Keperawatan merupakan buku edisi kedua penulis secara TIM, dan buku ini ditulis sangat sederhana serta mudah dipahami untuk kalangan mahasiswa keperawatan maupun …
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-5411-69-4
- Deskripsi Fisik
- 156 hlm.;illus.;24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4013 ROS m
Mutu pelayanan kesehatan dan kebidanan
elayanan kebidanan merupakan bagian integral dari pelayanan kesehatan, yang diarahkan untuk mewujudkan kesejahteraan keluarga dalam rangka tercapainya keluarga yang berkualitas.
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-1674-67-3
- Deskripsi Fisik
- 168 hlm. ; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 618.2 PUR m RAK 57
MANAJEMEN MUTU PELAYANAN KEBIDANAN UNTUK BIDAN
Pada masa sekarang ini dituntut pelayanan yang bermutu dalam segala bidang, termasuk dalam bidang kesehatan khususnya kebidanan. Untuk menjawab tantangan tersebut, maka mutu pelayanan dijadikan sal…
- Edisi
- 1
- ISBN/ISSN
- 978-602-8200-89-9
- Deskripsi Fisik
- x, 145 hal, 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 618.2 DIN m RAK 57
total quality management
Dalam era globalisasi dan liberalisasi perdagangan, kunci untuk meningkatkan daya saing suatu perusahaan adalah kualitas. Hanya perusahaan yang mampu menghasilkan barang atau jasa yang berkualitas …
- Edisi
- Edisi 4, cet 1
- ISBN/ISSN
- 979-533-687-8
- Deskripsi Fisik
- xiv + 416 hlm.; 14cm x 21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658562 0 t
JAMINAN MUTU LAYANAN KESEHATAN: DASAR-DASAR PENGERTIAN & PENERAPAN
Buku ini menjelaskan dengan rinci pendekatan jaminan mutu layanan kesehatan dan dapat menjadi rujukan yang sangat baik bagi para penyelenggara layanan kesehatan ataupun masyarakat yang akan memanfa…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-448-727-9
- Deskripsi Fisik
- 567 hlm. ; 25 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.4013 POH j
Manajemen mutu pelayanan kesehatan Vol. 2
Seiring dengan kemajuan ilmu pengetahuan, teknologi kedokteran dan kesehatan, diperlukan pula peningkatan kemampuan manajemen,.kepemimpinan, dan pengorganisasian kesehatan. Isi pokok buku ini beras…
- Edisi
- CET 2
- ISBN/ISSN
- 979-8990-45-5
- Deskripsi Fisik
- 763 hal.,;24X16cm:ill.xxxviii
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 /WIJ/m1
Quality customer service
Pelayanan pelanggan mermutu (quality customer service) merupakan kunci sukses dan dasar untuk membangun keberhasilan dan keuntungan organisasi perusahaan. Sayangnya, sebagian besar organisasi masa …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-442-156-1
- Deskripsi Fisik
- viii,107hlm;21cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8 mar q1
Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan
Pelanggan harus dipuaskan kalau mereka tidak dipuaskan maka akan meninggalkan perusahaa dan menjadi pelanggan pihak pesaing. Makin banyak pelanggan yang meninggalkan perusahaan dan menjadi pelaangg…
- Edisi
- cet 2
- ISBN/ISSN
- 979-518-725-2
- Deskripsi Fisik
- x,300 hlm.;20,5x14,5cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 0 p
Menjaga mutu pelayanan kesehatan
Syarat pelayanan kesehatan yang baik banyak macamnya salah satu diantaranya yang dipandang mempunyai peranan amat penting ialah yang menyangkut mutu pelayanan. Semua usaha pelayanan kesehatan wajib…
- Edisi
- cet 1
- ISBN/ISSN
- 979-416-412-7
- Deskripsi Fisik
- xii,149hlm.;2o,5x14,5cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 /AZW/m2
Pengukuran tingkat kepuasan pelanggan : untuk menaikan pangsa pasar
Pelanggan harus dipuaskan. Jika tidak, ia akan menjadi pelanggan pihak pesaingan. Makin banyak pelanggan meninggalkan perusahaan menjadi pesaingan, penjualan perusahaan akan menurun. Karena itu, di…
- Edisi
- 4
- ISBN/ISSN
- 978-979-518-725-7
- Deskripsi Fisik
- X, 300 hlm; ilus; 21 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.8342 SUP p
Total Quality Management
Dalam era globalisasi dan liberalisasi perdagangan, kunci untuk meningkatkan daya saing suatu perusahaan adalah kualitas. Hanya perusahaan yang mampu menghasilkan barang atau ajsa yang berkualitas …
- Edisi
- 5
- ISBN/ISSN
- 979-731-087-5
- Deskripsi Fisik
- xiv, 415 hal, 22,9 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.5/TJI/t
Jaminan Mutu Pelayanan Kesehatan : Dasar-dasar pengertian dan penerapan
Buku ini menjelaskan pendekatan jaminan mutu layanan kesehatan secara rinci dan dapat menjadi rujukan yang sangat baik bagi penyelenggara layanan kesehatan ataupun masyarakat yang akan memanfaatkan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-448-727-9
- Deskripsi Fisik
- xvii, 567 hal, 24 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 362.1
Mutu Pelayanan Kesehatan : Perspektif Internasional
Buku ini merupakan hasil dari keterlibatan penulis dan kerja sama dengan Kantor Wilayah WHO Asia Tenggara. Buku ini dimaksudkan sebagai alat komunikasi bagi audiens internasional dan khususnya bagi…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 9789794489765
- Deskripsi Fisik
- 254 hlm. ; 25 cm.
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 362 SAF m
Quality Assurance Pelayanan Rumah Sakit
Dari pengalaman yang ada telah terbukti adanya keraguan bila gerakan keluar rumah sakit secara gencar tanpa diimbangi oleh peningkatan pelayanan didalam rumah sakit. Dalam perkembangan masyarakat …
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-3288-65-9
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658 Sab q
Pengendalian Internal Rumah Sakit
Kondisi rumah sakit yang makin besar, pelayanan yang semakin kompleks, sistem yang semakin berkembang, kemajuan teknologi informasi yang pesat dan lebih canggih menuntut adanya upaya pengendalian i…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-979-3288-57-4
- Deskripsi Fisik
- -
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.04 Sab p
Manajemen Pelayanan prima
Pelayanan prima adalah suatu pola layanan terbaik dalam manajemen modern yang mengutamakan kepedulian terhadap pelanggan. ... Jadi, keberhasilan program pelayanan prima tergantung pada penyelarasan…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 978-602-289-328-8
- Deskripsi Fisik
- xvi 322hlm, ilus 24 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 650 Pri M
Filosofi baru tentang manajemen mutu terpadu abad 21 = Total Quality Management
Pada era yang ditandai dengan cara pandang baru tentang kualitas produk, maka setiap bisnis harus memperhatikan mutu produk yang dihasilkan, baik barang atau jasa. HAl ini dilakukan agar barang at…
- Edisi
- -
- ISBN/ISSN
- 979-526-782-5
- Deskripsi Fisik
- 168 hal, 20,5 cm
- Judul Seri
- -
- No. Panggil
- 658.5/PRA/f
Karya Umum 
Filsafat 
Agama 
Ilmu-ilmu Sosial 
Bahasa 
Ilmu-ilmu Murni 
Ilmu-ilmu Terapan 
Kesenian, Hiburan, dan Olahraga 
Kesusastraan 
Geografi dan Sejarah